FAQ

Kann ich sicher sein, dass meine persönlichen Angaben und Daten geschützt werden?

PATIENTENINFORMATION ZUM DATENSCHUTZ
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind wir verpflichtet, Sie darüber zu informieren, zu welchem Zweck unsere Praxis Daten erhebt, speichert oder weiterleitet. Der Information können Sie auch entnehmen, welche Rechte Sie in puncto Datenschutz haben.
1. VERANTWORTLICHKEIT FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Inhaberin der Praxis:
Brita Koßmann
Joachim-Friedrich-Str. 37/38
10711 Berlin
Tel.: 030 / 83 22 54 23
Fax: 030 / 83 22 54 17
Email: info@bk-psychotherapie.de
2. ZWECK DER DATENVERARBEITUNG
Die Datenverarbeitung erfolgt aufgrund gesetzlicher Vorgaben, um den Behandlungsvertrag zwischen Ihnen und Ihrem Arzt und die damit verbundenen Pflichten zu erfüllen.
Hierzu verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Gesundheitsdaten. Dazu zählen Anamnesen, Diagnosen, Therapievorschläge und Befunde, die wir oder andere Ärzte erheben. Zu diesen Zwecken können uns auch andere Ärzte oder Psychotherapeuten, bei denen Sie in Behandlung sind, Daten zur Verfügung stellen (z.B. in Arztbriefen).
Die Erhebung von Gesundheitsdaten ist Voraussetzung für Ihre Behandlung. Werden die notwendigen Informationen nicht bereitgestellt, kann eine sorgfältige Behandlung nicht erfolgen.
3. EMPFÄNGER IHRER DATEN
Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben.
Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können vor allem andere Ärzte / Psychotherapeuten, Kassenärztliche Vereinigungen, Krankenkassen, der Medizinische Dienst der Krankenversicherung, Ärztekammern und privatärztliche Verrechnungsstellen sein.
Die Übermittlung erfolgt überwiegend zum Zwecke der Abrechnung der bei Ihnen erbrachten Leistungen, zur Klärung von medizinischen und sich aus Ihrem Versicherungsverhältnis ergebenden Fragen. Im Einzelfall erfolgt die Übermittlung von Daten an weitere berechtigte Empfänger.
4. SPEICHERUNG IHRER DATEN
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur solange auf, wie dies für die Durchführung der Behandlung erforderlich ist.
Aufgrund rechtlicher Vorgaben sind wir dazu verpflichtet, diese Daten mindestens 10 Jahre nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren. Nach anderen Vorschriften können sich längere Aufbewahrungsfristen ergeben, zum Beispiel 30 Jahre bei Röntgenaufzeichnungen laut Paragraf 28 Absatz 3 der Röntgenverordnung.
5. IHRE RECHTE
Sie haben das Recht, über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten Auskunft zu erhalten. Auch können Sie die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
Darüber hinaus steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen das Recht auf Löschung von Daten, das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit zu.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis von gesetzlichen Regelungen. Nur in Ausnahmefällen benötigen wir Ihr Einverständnis. In diesen Fällen haben Sie das Recht, die Einwilligung für die zukünftige Verarbeitung zu widerrufen.
Sie haben ferner das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.
Die Anschrift der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde lautet:
Berliner Beauftragter für Datenschutz und Informationsfreiheit
Adresse: Friedrichstr. 219 • 10969 Berlin
Telefon: 030 138890
6. RECHTLICHE GRUNDLAGEN
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Artikel 9 Absatz 2 lit. h) DSGVO in Verbindung mit Paragraf 22 Absatz 1 Nr. 1 lit. b) Bundesdatenschutzgesetz. Sollten Sie Fragen haben, können Sie sich gern an uns wenden.

Gilt eine Schweigepflicht auch für mich als Klient?

Grundsätzlich können Sie über die ärztlich-psychotherapeutische Behandlung und andere Veranstaltungen, an denen Sie teilnehmen, sprechen. Allerdings ist es nicht unbedingt immer sinnvoll, Außenstehende in das therapeutische Geschehen einzuweihen. Es ist Ihnen nicht gestattet, Informationen über Mitpatienten weiterzugeben, die Sie in der Praxis kennenlernen, z.B. innerhalb einer Gruppentherapie.

Welche Kosten kommen ggf. auf mich zu?

Grundsätzlich tragen die gesetzlichen Krankenkassen und die Beihilfestellen des Landesversorgungsamtes die Kosten für die ärztliche und psychotherapeutische Behandlung. Private Krankenversicherungen bieten unterschiedliche Tarife für Psychotherapien an. Halten Sie in diesem Fall Rücksprache mit Ihrer Versicherung.
Unsere besonderen Veranstaltungen wie Yoga-Kurse oder Selbstverteidigungskurse müssen Sie selbst bezahlen, die Kosten werden vorher rechtzeitig bekannt gegeben.

Wie lange muss ich auf einen Termin warten?

Wir bemühen uns, Ihnen möglichst schnell einen Termin in der Sprechstunde zu geben. In der Regel sollten Sie nicht länger als drei Wochen darauf warten. Da sich psychosomatisch-psychotherapeutische Behandlungen jedoch zumeist über einen längeren Zeitraum erstrecken, kann es sein, dass wir nicht gleich einen Therapieplatz für Sie frei haben.

Wie rechtzeitig muss ich einen Termin absagen?

Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns so früh wie möglich Bescheid geben, am besten telefonisch. Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter, wenn wir nicht selbst ans Telefon gehen. Bei einer sehr kurzfristigen Absage (weniger als 24 h vorher) kann ggf. ein Ausfallhonorar erhoben werden.

Gibt es telefonische Sprechzeiten?

Sie können uns persönlich von Montag bis Freitag zwischen 08:30 und 09:00 h sowie mittwochs zwischen 16:00 h und 19:00 h erreichen. Wenn Sie zu anderen Zeiten zurückgerufen werden möchten, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter und wir rufen so bald wie möglich zurück.

Sollte ich medizinische Unterlagen zur ersten Vorstellung mitbringen?

Um psychische und körperliche Symptome sinnvoll einordnen zu können, ist es für uns wichtig, auch Ihre Vorerkrankungen zu kennen und zu wissen, welche Untersuchungen bereits veranlasst worden sind. Bitte halten Sie deshalb etwaige Befundberichte und Medikamentenpläne bereit.

Wenn ich außerhalb der Praxiszeiten in eine Krise gerate, an wen kann ich mich dann wenden?

Berliner Kriseneinrichtungen
EinrichtungAdresseMail & TelefonÖffnungszeiten
BIG-Hotlinek.A. Tel: 030 – 611 03 00
info@big-hotline.de
www.big-hotline.de
täglich: 9.00 – 24.00 Uhr
Frauenkrisentelefonk.A. Tel: 030 – 615 42 43
info@frauenkrisentelefon.de
k.A.
Mädchenkrisentelefonk.A. Tel 030 – 792 04 04Rund um die Uhr
Kriseneinrichtung für FrauenBürgerhilfe Kultur des Helfens gGmbH
Oraniendamm 40 – 43
13469 Berlin
Tel.: 030 – 403 99 313
Fax : 030 – 403 98 275
Mail: krise-soz@buergerhilfe-berlin.de
k.A.
Krisentelefon Englisch „Helpline“Tel: 030 – 44 01 06 0718.00 bis 24.00 Uhr
Krisentelefon Russisch „Telefon Doweria“Tel: 030 – 44 01 06 06Rund um die Uhr

Berliner Krisendienst
EinrichtungAdresseMail & TelefonÖffnungszeiten
Region Mitte
(Wedding, Mitte, Tiergarten,
Friedrichshain, Kreuzberg)
Tel: 030 – 390 63 – 10täglich 16.00 bis 24.00 Uhr
Region West
(Charlottenburg, Wilmersdorf)
Tel: 030 – 390 63 – 20täglich 16.00 bis 24.00 Uhr
SpandauTel: 030 – 390 63 – 30täglich 16.00 bis 24.00 Uhr
Region Nord
(Prenzlauer Berg, Weißensee, Pankow)
Tel: 030 – 390 63 – 40täglich 16.00 bis 24.00 Uhr
ReinickendorfTel: 030 – 390 63 – 50täglich 16.00 bis 24.00 Uhr
Region Süd-West
(Zehlendorf, Steglitz,
Schöneberg, Tempelhof)
Tel: 030 – 390 63 – 60täglich 16.00 bis 24.00 Uhr
Region Ost
(Lichtenberg, Hellersdorf,
Marzahn, Hohenschönhausen)
Tel: 030 – 390 63 – 70täglich 16.00 bis 24.00 Uhr
Region Süd-Ost
(Treptow, Köpenick)
Tel: 030 – 390 63 – 80täglich 16.00 bis 24.00 Uhr
NeuköllnTel: 030 – 390 63 – 90täglich 16.00 bis 24.00 Uhr
Überregionaler Bereitschaftsdienst aller RegionenTel: 030 – 390 63 – 00Nachts von 24.00 bis 8.00 Uhr und an Wochenenden und
Feiertagen
Werktags nur telefonische Information und WeitervermittlungTel: 030 – 390 63 – 00von 8.00 bis 16.00 Uhr

Kriseninterventionszentren der Krankenhäuser
EinrichtungAdresseMail & TelefonÖffnungszeiten
Klinikum Am UrbanDieffenbachstraße 1
10967 Berlin
Tel: 030 – 697 – 2 31 90
Kriseninterventionszentrum St.-Hedwig-KrankenhausTurmstraße 21
10559 Berlin
Tel: 030 – 3976 – 2 31 90
www.alexius.de
Vivantes Klinikum NeuköllnRudower Straße 48
12351 Berlin
Tel: 030 – 130 14 22 29
www.vivantes.de/knk/
Universitätsklinikum Benjamin FranklinHindenburgdamm 30
12200 Berlin
Tel: 030 – 8445 – 22 71
www.charite.de/charite/

Sozialpsychatrische Dienste der Bezirksämter von Berlin
EinrichtungAdresseMail & TelefonÖffnungszeiten
BA Charlottenburg – Wilmersdorf
LuV Ges
Hohenzollerndamm 174 – 177
10713 Berlin
Tel: fon: 90 29 – 16 260 / 263
Tel: 90 29 – 16 084
Fax: 90 29 – 16 042 / 043
Fax: 90 29 – 16 043
BA Friedrichshain – Kreuzberg
Abt.SozGes
Müllenhoffstr. 17
10967 Berlin
Tel: 74 75 59 – 36 / 48
Fax: 74 75 59 – 15
Standort Friedrichshain
Koppenstr. 38- 40
10243 Berlin
Tel: 90 298 – 27 70
Fax: 90 298 – 48 83
BA Lichtenberg
LuV Ges
Zachertstr. 75
10315 Berlin
Tel: 52 51 – 7 96
Fax: 52 51 – 7 96
Standort HohenschönhausenMatenzeile 26
13051 Berlin
Tel: 90 296 – 75 75 / 75 71
Fax: 90 296 – 75 19
BA Marzahn – Hellersdorf
LuV Ges
Etkar- André- Str. 8
12619 Berlin
Tel: 90 293 – 37 51
Fax: 90 293 – 37 75
Region Mitte
LuV Ges
Turmstr. 22
10559 Berlin
Tel: 20 09 – 333 41
Fax: 20 09 – 333 49
Region TiergartenTurmstr. 22
10559 Berlin
Tel: 20 09 – 33 268
Fax: 20 09 – 33 248
Region WeddingReinickendorfer Str. 60b
13347 Berlin
Tel: 20 09 – 45 203 /45 212
Fax: 20 09 – 88 45 212
BA Neukölln
LuV Ges
Gutschmidstr. 31
12039 Berlin
Tel: 6809 – 27 86
Fax: 6809 – 37 29
BA PankowGüllweg 3
13156 Berlin
Tel: 4862 – 833 0
Fax: 4862 – 833 39
Standort Prenzlauer BergGrunowstr. 8 – 11
13187 Berlin
Tel: 90295 – 28 63
Fax: 90295 – 28 34
Standort WeißenseeGrunowstr. 8 – 11
13187 Berlin
Tel: 90 295 – 28 91
Fax: 90 295 – 28 34
BA Reinickendorf
LuV Ges
Teichstr. 65
13407 Berlin
Tel: 90 294 – 52 10
Fax: 90 294 – 53 15
Standort TegelAm Nordgraben 1
13509 Berlin
Tel: 90 294 – 50 04
Fax: 90 294 – 50 77
Standort WaidmannslustAm Nordgraben 1
13509 Berlin
Tel: 9294 – 50 75
Fax: 9294 – 57 10
BA Tempelhof /Schöneberg
LuV Ges
Rathausstr. 27
12105 Berlin
Tel: 7560 – 73 00
Fax: 7560 – 73 02
Standort SchönebergErfurter Str. 8
10820 Berlin
Tel: 7560 – 65 21 / 45 47
Fax: 7560 – 48 00
BA Spandau
LuV Ges
Carl- Schurz- Str. 17
13587 Berlin
Tel: 3303 – 23 55 / 20 82
Fax: 3303 – 39 56
BA Steglitz/Zehlendorf
LuV Jugend Gesundheit Umwelt
Bergstr. 90
12169 Berlin
Tel: 90 29 91 – 47 50 /58
Fax: 90 299 – 43 29
Standort ZehlendorfKönigstr. 36
14163 Berlin
Tel: 90 299 – 53 78
Fax: 90 299 – 64 66
BA Treptow-Köpenick
LuV Ges
Hans-Schmidt-Str. 18
12489 Berlin
Tel: 61 72 – 60 01
Fax: 61 72 – 60 81
BA Treptow-Köpenick
LuV Ges
Salvador Allende Str. 81
12555 Berlin
Tel: 61 72 – 37 51
Fax: 61 72 – 37 80

Ist die Praxis behindertengerecht ausgestattet?

Alle Räumlichkeiten sind für Rollstuhlfahrer erreichbar, auch das WC ist behindertengerecht. Es gibt einen Aufzug, der direkt in die Praxis führt, allerdings auch einen Fahrstuhlführer benötigt. Bitte sprechen Sie uns deshalb gleich bei der ersten Terminvereinbarung darauf an.

Konnten die FAQ Ihre Fragen nicht klären?